mot1 CGV MOT 분석 [1.내가 보고싶은 영화 좌석 예약하거나 현장구매] 1.온라인 예약 2.현장 구매 온라인 예약의 단점: -인터넷 연결 필요: 인터넷이 없으면 예약 불가능 -사용자 인터페이스(UI) 문제: 일부 사용자에게는 예약 시스템이 복잡하게 느껴질 수 있음 현장 구매의 단점: -시간 소모: 특히 인기 있는 영화의 경우 긴 줄을 기다려야 함 개선점: -온라인 예약: 온라인 예약이 익숙치 않다면 ai 안내 봇을 만들어 예약 절차 간소화하기, 예약할 때 데이터 없이도 예약할 수 있는 시스템 도입 -현장 구매: 직원 교육 강화로 서비스 품질 향상 (긴 줄 없애기) [2. 주차 안내 및 길안내] 환경, 서비스의 단점: -기술적 문제: 장비 오류나 시스템 다운으로 인한 서비스 중단 가능성 -예약 및 결제 시스템의 제한: 유연하.. 2024. 6. 2. 이전 1 다음